ĐIỀU KHOẢN & ĐIỀU KIỆN ĐẶT HÀNG TRƯỚC (PRE-ORDER TERMS)

Cập nhật lần cuối: Ngày 06 tháng 12 năm 2025

Các Điều khoản và Điều kiện này quy định việc bạn sử dụng tính năng Đặt hàng trước (Pre-order) trên sàn giao dịch Techcheap.io ("chúng tôi" hoặc "của chúng tôi") - thành viên của Kiti Group.

Bằng việc thực hiện giao dịch đặt hàng trước, bạn đồng ý tuân thủ vô điều kiện các điều khoản dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi thanh toán.

1. KHẢ DỤNG & BẢN CHẤT SẢN PHẨM (AVAILABILITY)

• Định nghĩa: Tùy chọn Pre-order cho phép khách hàng đặt mua các sản phẩm Phần mềm (SaaS), Mã nguồn (Script) hoặc Tài sản số trước khi chúng được phát hành chính thức hoặc cập nhật phiên bản mới.

• Hiển thị: Tất cả các mặt hàng Pre-order sẽ được đánh dấu rõ ràng trên website, đi kèm với "Ngày phát hành dự kiến" (Estimated Release Date - ETA).

• Cam kết giá trị: Mức giá Pre-order luôn được đảm bảo thấp hơn từ 50% đến 90% so với giá trị thị trường thực tế khi sản phẩm ra mắt.

2. THANH TOÁN & BẢO VỆ GIÁ (PAYMENT & PRICE)

• Thanh toán toàn bộ: Khi đặt hàng trước, bạn đồng ý thanh toán 100% giá trị đơn hàng ngay tại thời điểm đặt để giữ mức giá ưu đãi ("Early Bird").

• Xử lý thanh toán: Các khoản thanh toán được xử lý an toàn qua cổng thanh toán trung gian. Tiền của bạn sẽ được Techcheap tạm giữ (Escrow) và chưa chuyển cho Nhà phát triển cho đến khi sản phẩm được bàn giao.

• Bảo vệ giá (Price Protection):

  • Nếu giá sản phẩm tăng khi ra mắt chính thức: Bạn không phải trả thêm bất kỳ khoản nào.

  • Nếu giá sản phẩm giảm sau khi bạn đặt (trường hợp hiếm): Bạn sẽ không được hoàn lại phần chênh lệch trừ khi có thông báo đặc biệt.

3. THỜI GIAN PHÁT HÀNH & KÍCH HOẠT (DELIVERY TIMEFRAMES)

• Giao hàng Kỹ thuật số: Vì đây là sản phẩm số, "Giao hàng" được hiểu là việc gửi Mã kích hoạt (License Key), Link tải xuống (Download Link) hoặc Thông tin đăng nhập (Credentials) qua Email hoặc vào trang Quản lý đơn hàng.

• Biến động thời gian: Ngày phát hành dự kiến chỉ là ước tính. Ngày này có thể thay đổi do các yếu tố khách quan như: Lỗi kỹ thuật phút chót, quy trình kiểm duyệt của App Store/Google Play, hoặc nâng cấp server.

• Thông báo trễ: Trong trường hợp chậm trễ, chúng tôi sẽ cập nhật thông tin kịp thời cho bạn. Bạn đồng ý cho phép Nhà phát triển một khoảng thời gian linh động tối đa 30 ngày so với dự kiến.

4. TÍNH KHẢ DỤNG & RỦI RO DỰ ÁN (PROJECT RISKS)

• Thay đổi từ Nhà phát triển: Pre-order dựa trên lộ trình phát triển của Nhà cung cấp (Seller). Trong trường hợp hãn hữu dự án bị hủy bỏ bởi Nhà phát triển (Developer), chúng tôi sẽ thông báo ngay lập tức.

• Phương án xử lý: Nếu dự án bị hủy, Techcheap cam kết:

  1. Hoàn tiền 100% (Full Refund) vào Ví Techcheap hoặc nguồn thanh toán gốc.

  2. Tặng kèm Voucher ưu đãi cho đơn hàng tiếp theo như một lời xin lỗi.

5. HỦY ĐƠN & HOÀN TIỀN (CANCELLATIONS & REFUNDS)

• Trước khi phát hành: Bạn có quyền hủy đơn Pre-order bất cứ lúc nào trước khi sản phẩm được gửi đi. Trong trường hợp này, bạn sẽ nhận được hoàn tiền 100%.

• Sau khi phát hành: Một khi mã License hoặc Link tải đã được gửi đi, chính sách Pre-order kết thúc và đơn hàng sẽ tuân theo "Chính sách Đổi trả & Hoàn tiền Tiêu chuẩn" (Standard Refund Policy) của Techcheap.

• Quy trình: Để hủy, vui lòng gửi yêu cầu qua Ticket Support hoặc email [email protected].

6. GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM (LIMITATIONS OF LIABILITY)

• Thông tin sản phẩm: Mặc dù chúng tôi nỗ lực kiểm duyệt, Techcheap không đảm bảo 100% rằng mọi mô tả tính năng của sản phẩm Pre-order (đang phát triển) sẽ hoàn toàn không có sai sót.

• Giới hạn bồi thường: Trách nhiệm pháp lý của Techcheap đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc mua hàng Pre-order chỉ giới hạn ở số tiền thực tế bạn đã thanh toán cho đơn hàng đó. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp (như mất dữ liệu, gián đoạn kinh doanh) do việc chậm trễ phát hành gây ra.

7. LUẬT ĐIỀU CHỈNH & GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP

• Các Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam.

• Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết qua thương lượng trên tinh thần hỗ trợ lẫn nhau giữa: Khách hàng - Techcheap - Nhà phát triển.

8. THAY ĐỔI ĐIỀU KHOẢN

• Chúng tôi có quyền cập nhật các Điều khoản này bất cứ lúc nào để phù hợp với tình hình kinh doanh. Việc bạn tiếp tục đặt hàng sau các thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

---

PHỤ LỤC: QUY ĐỊNH DÀNH RIÊNG CHO NGƯỜI BÁN (SELLER ADDENDUM)

(Áp dụng cho Đối tác muốn đăng bán Pre-order)

Để bảo vệ hệ sinh thái, Nhà phát triển phải tuân thủ:

1. MVP Bắt buộc: Phải có bản Demo hoặc Video chứng minh sản phẩm đã hoàn thiện tối thiểu 70%.

2. Giữ tiền (Escrow): Techcheap giữ 100% doanh thu Pre-order cho đến khi bạn bàn giao sản phẩm thành công cho khách hàng.

3. Cam kết tiến độ: Nếu trễ hạn quá 30 ngày, Techcheap có quyền đơn phương hủy chiến dịch và hoàn tiền cho khách hàng từ số dư của bạn.

---