ĐIỀU KHOẢN & ĐIỀU KIỆN SỬ DỤNG

Cập nhật lần cuối: Ngày 06 tháng 12 năm 2025

Chào mừng bạn đến với Techcheap.io.

Techcheap.io là Sàn giao dịch Tài sản số và Công nghệ, được vận hành và bảo trợ bởi Tập đoàn Công nghệ Kiti Group. Xin vui lòng đọc kỹ các Điều khoản và Điều kiện này trước khi sử dụng hoặc đăng ký tài khoản. Bằng việc truy cập website, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ vô điều kiện các điều khoản dưới đây.

---

1. TÀI KHOẢN & BẢO MẬT

• Đăng ký: Người dùng phải đủ 18 tuổi và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để thực hiện giao dịch. Mọi thông tin đăng ký (Email, Số điện thoại) phải chính xác.

• Trách nhiệm: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập. Techcheap.io không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sự lơ là bảo mật từ phía người dùng.

• Nghiêm cấm: Cấm sử dụng tài khoản để gian lận, rửa tiền, phát tán mã độc, spam hoặc cố tình phá hoại hệ thống. Tài khoản vi phạm sẽ bị khóa vĩnh viễn và số dư trong Ví (nếu có) sẽ bị đóng băng.

2. CHÍNH SÁCH MUA PHẦN MỀM & SAAS (LIFETIME DEAL)

• Định nghĩa "Trọn đời" (Lifetime): Được hiểu là trọn đời vòng đời của sản phẩm (Product's Lifecycle). Nếu nhà phát triển ngừng kinh doanh hoặc thay đổi mô hình hoạt động, gói Lifetime có thể kết thúc. Techcheap cam kết nỗ lực thẩm định để chọn đối tác uy tín, nhưng không bảo đảm vĩnh viễn cho bên thứ ba.

• Kích hoạt: Người mua có trách nhiệm kích hoạt mã (License Key/Redemption Code) trong vòng 60 ngày kể từ ngày mua. Sau thời gian này, mã có thể hết hạn.

• Hỗ trợ: Việc hỗ trợ kỹ thuật và vận hành sản phẩm thuộc trách nhiệm của Nhà phát triển (Developer).

3. CHÍNH SÁCH MÃ NGUỒN & TÀI LIỆU SỐ (SOURCE CODE)

Áp dụng cho các sản phẩm dạng tệp tin tải xuống (Script, Theme, Plugin, Ebook, Template):

• Giấy phép sử dụng: Bạn được cấp quyền sử dụng cá nhân hoặc thương mại tùy theo gói License đã mua. Bạn KHÔNG có quyền bán lại (Resell), chia sẻ công khai hoặc phân phối lại mã nguồn gốc dưới mọi hình thức.

• Nguyên tắc "Đã tải là đã mua": Do đặc tính có thể sao chép của sản phẩm số, MỌI ĐƠN HÀNG MÃ NGUỒN ĐÃ TẢI XUỐNG SẼ KHÔNG ĐƯỢC HOÀN TIỀN trong mọi trường hợp, trừ khi tệp tin bị hỏng hoàn toàn (Corrupted) và không thể khắc phục.

4. CHÍNH SÁCH ĐẤU GIÁ TÀI SẢN SỐ (AUCTION)

Áp dụng cho giao dịch Tên miền, Website, Kênh Youtube, Fanpage, Tài khoản:

• Cam kết Đấu giá: Việc đặt giá (Bid) là một cam kết hợp đồng không thể hủy ngang. Nếu thắng đấu giá, bạn bắt buộc phải thanh toán trong vòng 48 giờ.

• Cơ chế Trung gian (Escrow):

  1. Người mua thanh toán tiền vào tài khoản đảm bảo của Techcheap.

  2. Người bán tiến hành bàn giao tài sản (Transfer Domain/Admin quyền).

  3. Người mua kiểm tra và xác nhận nhận tài sản.

  4. Techcheap giải ngân tiền cho người bán (sau khi trừ phí sàn).

• Phí sàn: Techcheap thu phí hoa hồng trên mỗi giao dịch thành công. Mức phí được hiển thị rõ ràng trước khi đăng bán.

5. CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN & GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI (REFUND POLICY)

Chúng tôi bảo vệ người mua nhưng kiên quyết loại bỏ các hành vi lạm dụng chính sách để "dùng chùa".

5.1. Thời gian & Phạm vi áp dụng:

• Phần mềm (SaaS): Hỗ trợ yêu cầu hoàn tiền trong vòng 07 ngày kể từ ngày thanh toán.

• Mã nguồn (Download): KHÔNG HOÀN TIỀN (trừ lỗi kỹ thuật nghiêm trọng).

• Đấu giá: Hoàn tiền 100% nếu Người bán không bàn giao tài sản đúng cam kết.

• Lý do chủ quan: Chúng tôi TỪ CHỐI hoàn tiền với các lý do: "Đổi ý", "Không còn nhu cầu", "Mua nhầm", "Không biết sử dụng".

5.2. Điều kiện "Sử dụng công bằng" (Fair Use):
Yêu cầu hoàn tiền chỉ hợp lệ khi tài khoản CHƯA sử dụng quá 20% hạn mức (Credits/Usage) của gói đã mua.
(Ví dụ: Gói có 100 Credits AI, nếu bạn đã dùng 21 Credits, bạn không còn quyền yêu cầu hoàn tiền).

5.3. Quy trình Bắt buộc & Bằng chứng (Proof of Failure):
Yêu cầu hoàn tiền phải được gửi qua Ticket hỗ trợ kèm theo đầy đủ bằng chứng sau:

1. Bằng chứng lỗi: Video quay màn hình (Screen Record) hoặc hình ảnh chụp lỗi (Error Log) chứng minh sản phẩm không hoạt động như mô tả.

2. Bằng chứng thiếu hỗ trợ: Hình ảnh lịch sử chat/email chứng minh bạn đã liên hệ với Nhà cung cấp để yêu cầu hỗ trợ nhưng không được phản hồi quá 48h hoặc vấn đề không được giải quyết.

5.4. Phương thức hoàn tiền:
Techcheap ưu tiên hoàn tiền vào Ví Techcheap (Wallet Credit) để mua sắm sản phẩm khác. Nếu hoàn tiền qua ngân hàng, phí chuyển khoản sẽ do khách hàng chi trả.

Phí xử lý hoàn tiền: Trong trường hợp hoàn tiền qua cổng thanh toán/ngân hàng (không phải về Ví Techcheap), khách hàng sẽ chịu mức phí giao dịch phát sinh (nếu có) từ phía cổng thanh toán (thường từ 1-3% hoặc phí cố định).

6. SỞ HỮU TRÍ TUỆ

Toàn bộ nội dung, hình ảnh, thiết kế, logo và mã nguồn vận hành website Techcheap.io thuộc sở hữu độc quyền của Kiti Group. Nghiêm cấm sao chép, trích xuất dữ liệu (Scraping) dưới mọi hình thức khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản.

7. MIỄN TRỪ TRÁCH NHIỆM

Techcheap.io đóng vai trò là nền tảng trung gian. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp nào (mất dữ liệu, gián đoạn kinh doanh, mất lợi nhuận) phát sinh từ việc sử dụng các sản phẩm của bên thứ ba được bán trên sàn. Người mua có trách nhiệm tự tìm hiểu và đánh giá rủi ro trước khi giao dịch.

8. CHÍNH SÁCH BẢN QUYỀN SỐ (DMCA)

Techcheap tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ. Nếu phát hiện sản phẩm đăng bán vi phạm bản quyền, chúng tôi sẽ gỡ bỏ ngay lập tức và khóa tài khoản người bán mà không cần báo trước. Techcheap sẽ hỗ trợ người mua chuyển đổi sang sản phẩm tương đương hoặc hoàn tiền vào Ví nếu sản phẩm bị gỡ do vi phạm bản quyền trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua.

9. LUẬT ÁP DỤNG

Các điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp sẽ được ưu tiên giải quyết qua thương lượng.

10. THÔNG TIN LIÊN HỆ

Sàn giao dịch Techcheap.io được vận hành và quản lý bởi:

• Đơn vị chủ quản: CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN CÔNG NGHỆ KITI GROUP

• Người đại diện pháp luật: Ông LÝ VĂN TUẤN - Founder & CEO

• Mã số thuế/ĐKKD: 2700972893

• Trụ sở chính: Số 5/29 Trương Hán Siêu, Phường Tam Điệp, Tỉnh Ninh Bình, Việt Nam

• Trung tâm hỗ trợ:

  • Email: [email protected] / [email protected]

  • Hotline/Zalo: (+84) 886 342 886